1. O que é o projeto SMART LISBOA?

SMART LISBOA é um projeto que pretende resolver a questão de como projetar sistemas de transportes públicos orientados para o futuro, que reajam de forma flexível à procura dos passageiros. O projeto é realizado por um consórcio de sete parceiros. Entre eles, a Brisa, uma das principais empresas de mobilidade em Portugal, que contribui com as perceções dos fluxos de mobilidade das pessoas. 

2. Que dados vão ser recolhidos?

Para fornecer informações precisas com coordenadas espaciais, horizontes temporais e estados de movimento, estão a ser recolhidos dados dos sensores. Além disso, guardamos o endereço de e-mail com que se registou para testar a aplicação SMART LISBOA para o podermos contactar no âmbito do projeto (por exemplo, sobre atualizações do software, vouchers, alterações nos termos do serviço ou privacidade).

3. Que sensores do smartphone estão a ser analisados?

4. Tenho direito a opor-me à recolha de dados?

Como utilizador da aplicação, tem o direito de invocar o Artigo 8.º, n.º 3 e o Artigo 21.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que lhe dá o direito de se opor à utilização e ao registo dos seus dados, bem como a revogar uma autorização que tenha dado anteriormente sobre a utilização dos seus dados.

Para fazer uso dos direitos acima referidos, contacte EPD_VVS@viaverde.pt. 

5. Posso receber os meus dados pessoais (sobre mobilidade) depois da conclusão do projeto?

Para solicitar informações, envie um e-mail com o assunto “pedido de informações SMART LISBOA” para piloto.smartlisboa@viaverde.pt, indicando o endereço de e-mail usado no seu registo. No entanto, os dados serão anonimizados após o decurso do piloto.

 

6. Quando é que os dados são registados?

Assim que conclui o registo na aplicação, os pontos de informação começam a ser registados. Entre os pontos de informação estão as coordenadas espaciais, horizontes temporais e atividade de movimento. Com base nestes pontos de informação, são calculados os percursos com diferentes meios de transporte e os seus respetivos atributos temporais (duração, distância). Quando usada durante um período de tempo mais alargado, a aplicação cria perfis de movimento de vários dias.  

7. Posso ver se estou a ser rastreado?

Sim. Vá a “configurações” na aplicação SMART LISBOA e verifique se os serviços de localização estão ativos. Se for o caso, a sua atividade de movimento está a ser registada. Alternativamente, basta olhar para a aplicação para ver se está ou não a ser rastreado: se a aplicação mostrar as rotas cobertas por si, o rastreamento está ativo.

Nos telemóveis Android, o símbolo da aplicação é também apresentado no cimo do seu ecrã principal, indicando que o registo está ativo. Nos telemóveis iOS, um símbolo com seta na barra de estado indica o mesmo. 

8. Existe diferença entre um percurso e uma estadia?

Sim, há apenas uma pequena diferença. No seu diário de mobilidade, as estadias são exibidas com ícones azuis. Se esta for a sua primeira estadia neste local, aparecerá um ponto de interrogação. Basta editar de acordo com o propósito da sua estadia e o ponto de interrogação será substituído. Os percursos são mostrados em cores diferentes, de acordo com o modo de transporte.

9. Estou a ver percursos errados. Posso corrigi-los?

Sim. Tem a possibilidade de editar manualmente os percursos cobertos ou meios de transporte. Desta forma, pode ajudar o sistema a compreender melhor o seu comportamento, rotinas de mobilidade e a otimizar os resultados futuros. Para fazer uma correção, basta tocar sobre o meio de transporte detetado incorretamente e escolher o correto.

Se quiser eliminar um percurso, basta clicar nas informações do percurso.

 

Para Android, clique no botão do caixote do lixo

 

                                  

 

Para iOS, ative a opção “este percurso não ocorreu”  

 

                                 

 

10. Como posso juntar percursos que foram detetados em separado?

Por vezes, separamos percursos. Para corrigir isso, é preciso agregar os percursos. Pode fazê-lo se detetarmos dois ou mais percursos seguidos, sem nenhuma estadia no meio.

Para agregá-los, basta clicar nas informações de percurso do segundo percurso.

  

Para Android, clique no botão com duas setas de agregação ("Anexar este percurso ao seu antecessor").

 

                                  

 

Para iOS, ative a opção "Este percurso pertence ao percurso anterior".

 

                                 merge tracks for ios

11. Há alguma recompensa? O que tenho de fazer durante o tempo do projeto?

Claro. Seja um dos primeiros 300 participantes e terá uma recompensa no final do período do piloto, conforme a quantidade de dias em que usou a app. Para participar no programa de recompensas, é necessário que verifique regularmente os percursos e meios de transporte detetados e corrigi-los pelo menos em 10 dias e receberá um voucher de 15 minutos para utilizar em carsharing na DriveNow mas se o fizer durante a totalidade do piloto (28 dias ou mais), receberá um voucher de 60 minutos!

Tem ainda a possibilidade de ganhar bilhetes para o Museu da Carris em Santo Amaro. Tudo o que precisa de fazer é utilizar a app no mínimo 10 dias e confirmar os percursos. Os 100 utilizadores que mais dias utilizarem a app receberão um bilhete para o Museu da Carris. Válido até Dezembro de 2019.

12. Qual é o consumo médio de bateria e de dados da aplicação?

A SMART LISBOA transfere os dados e percursos recolhidos através de uma ligação de Internet aos nossos servidores. Para não esgotar os seus dados móveis, é sempre preferível uma ligação WiFi aos dados móveis. Como utilizador, tem a possibilidade de desativar totalmente os dados móveis para a SMART LISBOA nas definições do seu smartphone. Desta forma, a utilização de dados é mínima (cerca de 2KB/dia). O uso normal com os dados móveis ativados traduz-se num consumo de dados de cerca de 2,5MB/dia.

Em termos de consumo da bateria, os nossos telemóveis de teste, em modo inativo, com os serviços de localização ativados, utilizaram cerca de 3% de bateria. Como isto varia entre diferentes modelos de telemóveis, aconselhamos que carregue o teu telemóvel durante a noite.

No futuro, pretendemos reduzir ainda mais o consumo de bateria, tornando a aplicação cada vez mais independente dos sensores GPS e limitando a quantidade de processos de envio para os nossos servidores de backend, fazendo o tratamento direto no smartphone.

13. Estou a ter dificuldades técnicas com a aplicação. Quem posso contactar?

Caso tenha problemas técnicos, a nossa equipa de apoio está pronta para ajudar! Envie-nos um e-mail para piloto.smartlisboa@viaverde.pt a explicar o seu problema, da forma mais detalhada possível. 

14. Não encontrei resposta à minha questão nestas FAQs 

Não se preocupe. Temos todo o gosto em responder a todas as perguntas que possa ter sobre a nossa tecnologia ou serviço. Envie-nos um e-mail para piloto.smartlisboa@viaverde.pt